Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Earswrap TM SL, z siedzibą w Maladze, w Hiszpanii, działająca jako Earswrap. Możesz się z nami skontaktować w dowolnym momencie pod adresem e-mail hello@earswrap.com.

2. Informacje, które gromadzimy

• Dane kontaktowe: adres e-mail oraz wszelkie imię lub wiadomość przesłane przez listę oczekujących lub formularz kontaktowy.
• Dane zamówienia: adres rozliczeniowy i wysyłkowy, zamówione produkty oraz historię zamówień. Dane karty płatniczej są wprowadzane bezpośrednio u naszego operatora płatności i nie są przechowywane na naszych serwerach.
• Dane o użytkowaniu: przeglądane strony, przybliżony czas trwania sesji i źródło odesłania, wyłącznie gdy wyrazisz zgodę na analitykę w banerze plików cookie.
• Dane techniczne: typ przeglądarki, typ urządzenia oraz skrócony adres IP wykorzystywany do celów bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• Do przetwarzania zamówień, dostarczania produktów i zapewniania wsparcia.
• Do wysyłania aktualizacji o premierze, zaproszeń do wczesnego dostępu i e-maili serwisowych. Możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych w dowolnym momencie.
• Do mierzenia zbiorczej wydajności Strony i ulepszania treści (wyłącznie za Twoją zgodą na analitykę).
• W celu wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak przepisy podatkowe, rachunkowe i dotyczące ochrony konsumentów.

4. Podstawy prawne (RODO)

Gdy zastosowanie ma RODO UE lub Wielkiej Brytanii, opieramy się na następujących podstawach prawnych: wykonanie umowy (zamówienia i wysyłka), Twoja zgoda (e-maile marketingowe i pliki cookie analityczne), nasz uzasadniony interes (bezpieczeństwo strony i rozwój produktu) oraz wypełnianie obowiązków prawnych (rejestry podatkowe i rachunkowe).

5. Pliki cookie i analityka

Używamy jednego podstawowego identyfikatora analitycznego (przechowywanego jako ew_sid w pamięci sesji Twojej przeglądarki), aby liczyć odsłony stron i mierzyć czas spędzany przez odwiedzających. Nie korzystamy z plików cookie reklamowych ani trackerów osób trzecich. Możesz zaakceptować lub odrzucić analitykę w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Jeśli odmówisz, żadne dane analityczne nie zostaną zebrane. Możesz w dowolnym momencie zresetować swój wybór, czyszcząc dane strony w swojej przeglądarce.

6. Udostępnianie danych i podmioty przetwarzające

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym, które pomagają nam prowadzić działalność, na podstawie pisemnych umów powierzenia przetwarzania danych:

• Przetwarzanie płatności (Stripe) w celu odbierania i rozliczania płatności.
• Dostawcy infrastruktury hostingowej, bazodanowej i pocztowej wykorzystywani do obsługi Strony.
• Firmy kurierskie wykorzystywane do dostarczenia Twojego zamówienia.
• Organy lub doradcy, gdy wymaga tego prawo lub gdy jest to konieczne w celu obrony naszych praw.

7. Transfery międzynarodowe

Niektórzy z naszych podmiotów przetwarzających mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach korzystamy z odpowiednich zabezpieczeń, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne mechanizmy transferu obowiązujące w Wielkiej Brytanii, aby zapewnić, że Twoje dane otrzymują poziom ochrony zasadniczo równoważny.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak to konieczne do celów opisanych w niniejszej polityce. Rejestry zamówień i faktury są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe (zazwyczaj do 7 lat). Dane z listy oczekujących i marketingowe są przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji lub żądania usunięcia. Dane analityczne są agregowane i przechowywane przez okres nie dłuższy niż 24 miesiące.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym szyfrowanie podczas transmisji (HTTPS), kontrolę dostępu i regularne przeglądy. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny; jeśli kiedykolwiek dowiemy się o naruszeniu wpływającym na Twoje dane, powiadomimy Ciebie i właściwe organy, zgodnie z wymogami prawa.

10. Twoje prawa

Możesz zażądać dostępu, sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania, wycofania zgody oraz przenoszenia danych. Aby skorzystać z któregokolwiek prawa, wyślij e-mail na adres hello@earswrap.com. Staramy się odpowiadać w ciągu 30 dni.

11. Prawa regionalne (UE, Wielka Brytania, USA)

12. Prywatność dzieci

Strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 roku życia. Nie gromadzimy celowo danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a my je usuniemy.

13. Zmiany niniejszej polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zaktualizowana wersja wchodzi w życie z chwilą jej publikacji na tej stronie. Istotne zmiany będą wyróżnione na górze tej strony lub przekazane e-mailem, gdy będzie to stosowne.

14. Kontakt

Pytania dotyczące prywatności lub wnioski o skorzystanie z praw do danych można kierować na adres hello@earswrap.com.