1. Aceptación de los términos
Al acceder al Sitio, crear una cuenta, unirse a nuestra lista de espera o comprar un producto, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Sitio ni nuestros productos.
2. Elegibilidad
Debe tener al menos 16 años para realizar un pedido. Los pedidos para menores deben ser realizados por un padre o tutor legal que acepte la responsabilidad del uso seguro del producto.
3. Uso y seguridad del producto
Earswrap es un adhesivo cosmético para uso externo en la piel detrás de la oreja. No es un dispositivo médico y no está destinado a diagnosticar, tratar o curar ninguna afección. Siga siempre las instrucciones incluidas con cada producto, realice una prueba de parche antes del primer uso y suspenda su uso si se produce irritación, enrojecimiento o molestias. Mantener fuera del alcance de los niños y alejado de los ojos y la boca.
4. Pedidos y precios
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad del producto. Los precios se muestran en la moneda indicada en el momento del pago y pueden incluir o excluir IVA, impuestos sobre las ventas o aranceles según su destino de envío. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios o descripción y de cancelar los pedidos afectados por dichos errores, con un reembolso completo cuando corresponda.
5. Envío y entrega
Nuestro objetivo es despachar los pedidos en 2 días hábiles. Los plazos de entrega dependen del destino y del transportista y son solo estimaciones. El riesgo de pérdida y la titularidad de los artículos se transfieren a usted en el momento de la entrega al transportista. Los clientes fuera de la Unión Europea y el Reino Unido son responsables de los derechos de importación, impuestos y tasas de aduana que cobre el país de destino.
6. Devoluciones y reembolsos
Los productos sin abrir en su embalaje original pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo del precio del producto. Por razones de higiene y seguridad no podemos aceptar devoluciones de productos adhesivos abiertos o usados. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error.
7. Derechos del consumidor regionales
Nada en estos Términos limita los derechos legales del consumidor que usted tenga en su país de residencia. Las siguientes disposiciones específicas de cada región se aplican cuando sea pertinente.
Unión Europea y EEE
Los consumidores en la UE y el EEE tienen un derecho de desistimiento de 14 días según la Directiva 2011/83/UE, que comienza el día en que recibe los bienes. Este derecho no se aplica a los bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de higiene una vez que han sido desprecintados. También se beneficia de la garantía legal de conformidad durante dos años.
Reino Unido
Los consumidores en el Reino Unido tienen derechos en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015) y las Regulaciones de Contratos de Consumo de 2013 (Consumer Contracts Regulations 2013), incluido un período de cancelación de 14 días sujeto a la misma excepción de higiene mencionada anteriormente.
Estados Unidos
Los productos se venden sujetos a las disposiciones de garantía y recurso de estos Términos. Algunos estados de EE. UU. no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o daños, por lo que algunas de las limitaciones a continuación pueden no aplicarse a usted.
Otras regiones
Los clientes de otras regiones se benefician de cualquier ley de protección al consumidor obligatoria aplicable en su jurisdicción.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos y el nombre y la marca Earswrap, es propiedad de Earswrap o está licenciado a Earswrap y está protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito, excepto para uso personal y no comercial.
9. Exención de garantía
Salvo que la ley aplicable lo exija expresamente, el Sitio y nuestros productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Earswrap, sus directores, empleados y afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio que surja de o en conexión con su uso del Sitio o de nuestros productos. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación relacionada con un producto no excederá la cantidad que usted pagó por ese producto. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por ley.
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener a Earswrap indemne de cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surja de su incumplimiento de estos Términos, su mal uso de un producto o su violación de cualquier ley aplicable o derecho de terceros.
12. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Málaga, España, a menos que las leyes obligatorias de protección al consumidor en su país de residencia le otorguen el derecho de iniciar procedimientos en sus tribunales locales. Los consumidores de la UE también pueden acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión actualizada entra en vigor cuando se publica en esta página. Los cambios materiales se destacarán en la parte superior de esta página o se comunicarán por correo electrónico cuando corresponda. Su uso continuado del Sitio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.
14. Contacto y datos de la empresa
Las preguntas sobre estos Términos o un pedido pueden enviarse a hello@earswrap.com.
Solometics SL (operando como Earswrap)Málaga, España
Correo electrónico: hello@earswrap.com