1. Acceptation des conditions
En accédant au Site, en créant un compte, en vous inscrivant à notre liste d'attente ou en achetant un produit, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et par notre Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Site ou nos produits.
2. Éligibilité
Vous devez avoir au moins 16 ans pour passer une commande. Les commandes pour les mineurs doivent être passées par un parent ou un tuteur légal qui accepte la responsabilité d'une utilisation sûre du produit.
3. Utilisation et sécurité du produit
Earswrap est un adhésif cosmétique destiné à un usage externe sur la peau derrière l'oreille. Ce n'est pas un dispositif médical et il n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter ou guérir une quelconque affection. Suivez toujours les instructions fournies avec chaque produit, effectuez un test cutané avant la première utilisation et cessez l'utilisation en cas d'irritation, de rougeur ou d'inconfort. Tenir hors de portée des enfants et à l'écart des yeux et de la bouche.
4. Commandes et prix
Toutes les commandes sont sujettes à acceptation et à la disponibilité des produits. Les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement et peuvent inclure ou exclure la TVA, les taxes de vente ou les droits de douane en fonction de votre destination d'expédition. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix ou de description et d'annuler les commandes affectées par de telles erreurs, avec un remboursement complet le cas échéant.
5. Expédition et livraison
Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent de la destination et du transporteur et ne sont que des estimations. Le risque de perte et le titre de propriété des articles vous sont transférés lors de la remise au transporteur. Les clients en dehors de l'Union Européenne et du Royaume-Uni sont responsables de tous les droits d'importation, taxes et frais de douane facturés par le pays de destination.
6. Retours et remboursements
Les produits non ouverts dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet du prix du produit. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons accepter les retours de produits adhésifs ouverts ou utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou a été envoyé par erreur.
7. Droits des consommateurs régionaux
Rien dans ces Conditions ne limite les droits statutaires des consommateurs que vous avez dans votre pays de résidence. Les dispositions spécifiques aux régions suivantes s'appliquent le cas échéant.
Union Européenne et EEE
Les consommateurs de l'UE et de l'EEE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours en vertu de la directive 2011/83/UE, à compter du jour où vous recevez les biens. Ce droit ne s'applique pas aux biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène une fois descellés. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité pendant deux ans.
Royaume-Uni
Les consommateurs au Royaume-Uni ont des droits en vertu du Consumer Rights Act 2015 et des Consumer Contracts Regulations 2013, y compris un délai d'annulation de 14 jours soumis à la même exception d'hygiène que ci-dessus.
États-Unis
Les produits sont vendus sous réserve des dispositions de garantie et de recours de ces Conditions. Certains États américains n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certaines garanties ou dommages, de sorte que certaines des limitations ci-dessous peuvent ne pas s'appliquer à vous.
Autres régions
Les clients d'autres régions bénéficient de toutes les lois obligatoires de protection des consommateurs applicables dans leur juridiction.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du Site, y compris les textes, graphiques, logos, images, vidéos ainsi que le nom et la marque Earswrap, est la propriété de Earswrap ou lui est concédé sous licence, et est protégé par les lois internationales sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit préalable, sauf pour un usage personnel et non commercial.
9. Exclusion de garantie
Sauf exigence expresse de la loi applicable, le Site et nos produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
10. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Earswrap, ses administrateurs, employés et affiliés ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de profits, de revenus, de données ou de clientèle découlant de ou en relation avec votre utilisation du Site ou de nos produits. Notre responsabilité totale et globale pour toute réclamation liée à un produit ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour ce produit. Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causé par une négligence, une fraude ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
11. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager Earswrap de toute responsabilité pour toute réclamation, perte ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre violation de ces Conditions, de votre mauvaise utilisation d'un produit ou de votre violation de toute loi applicable ou des droits d'un tiers.
12. Droit applicable et litiges
Ces Conditions sont régies par les lois de l'Espagne, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Málaga, en Espagne, à moins que les lois obligatoires de protection des consommateurs de votre pays de résidence ne vous accordent le droit d'intenter une action devant vos tribunaux locaux. Les consommateurs de l'UE peuvent également accéder à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur cette page. Les modifications importantes seront mises en évidence en haut de cette page ou communiquées par e-mail le cas échéant. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications constitue une acceptation des Conditions révisées.
14. Contact et coordonnées de l'entreprise
Les questions concernant ces Conditions ou une commande peuvent être envoyées à hello@earswrap.com.
Solometics SL (opérant sous le nom d'Earswrap)Málaga, Espagne
E-mail : hello@earswrap.com