Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento responsabile per i tuoi dati personali è Solometics SL, con sede a Málaga, Spagna, operante come Earswrap. Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo hello@earswrap.com.

2. Informazioni che raccogliamo

• Dettagli di contatto: indirizzo email e qualsiasi nome o messaggio che invii tramite la lista d'attesa o il modulo di contatto.
• Dettagli dell'ordine: indirizzo di fatturazione e spedizione, articoli ordinati e storico degli ordini. I dati della carta di pagamento vengono inseriti direttamente nel nostro processore di pagamento e non sono memorizzati sui nostri server.
• Dati di utilizzo: pagine visualizzate, durata approssimativa della sessione e fonte di riferimento, solo quando accetti l'analisi dei dati nel banner dei cookie.
• Dati tecnici: tipo di browser, tipo di dispositivo e un indirizzo IP troncato, utilizzati per la sicurezza e la prevenzione delle frodi.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

• Per elaborare ordini, consegnare prodotti e fornire supporto.
• Per inviare aggiornamenti sul lancio, inviti per l'accesso anticipato ed email di servizio. Puoi annullare l'iscrizione al marketing in qualsiasi momento.
• Per misurare le prestazioni aggregate del Sito e migliorare i contenuti (solo con il tuo consenso all'analisi dei dati).
• Per adempiere agli obblighi legali come quelli fiscali, contabili e previsti dalla legge a tutela dei consumatori.

4. Basi giuridiche (GDPR)

Laddove si applica il GDPR dell'UE o del Regno Unito, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto (ordini e spedizione), il tuo consenso (email di marketing e cookie di analisi), i nostri interessi legittimi (sicurezza del sito e miglioramento del prodotto) e il rispetto degli obblighi legali (registri fiscali e contabili).

5. Cookie e analisi dei dati

Utilizziamo un unico identificatore di analisi di prima parte (memorizzato come ew_sid nella memoria di sessione del tuo browser) per contare le visualizzazioni di pagina e misurare quanto tempo i visitatori rimangono sul sito. Non utilizziamo cookie pubblicitari o tracker di terze parti. Puoi accettare o rifiutare l'analisi dei dati dal banner mostrato alla tua prima visita. Se rifiuti, nessun dato di analisi viene raccolto. Puoi cancellare la tua scelta in qualsiasi momento cancellando i dati del sito nel tuo browser.

6. Condivisione e responsabili del trattamento

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con responsabili del trattamento di fiducia che ci aiutano a gestire l'attività, in base ad accordi scritti sul trattamento dei dati:

• Elaborazione dei pagamenti (Stripe) per ricevere ed elaborare i pagamenti.
• Fornitori di infrastrutture di hosting, database ed email utilizzati per il funzionamento del Sito.
• Corrieri di spedizione utilizzati per consegnare il tuo ordine.
• Autorità o consulenti, ove richiesto dalla legge o per difendere i nostri diritti legali.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri responsabili del trattamento hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti. In questi casi, ci affidiamo a garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o meccanismi di trasferimento equivalenti del Regno Unito per garantire che i tuoi dati ricevano un livello di protezione sostanzialmente equivalente.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa. I registri degli ordini e delle fatture sono conservati per il periodo richiesto dalla legislazione fiscale applicabile (tipicamente fino a 7 anni). I dati della lista d'attesa e del marketing vengono conservati fino a quando non annulli l'iscrizione o richiedi la cancellazione. I dati di analisi sono aggregati e conservati per non più di 24 mesi.

9. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, tra cui la crittografia in transito (HTTPS), controlli degli accessi e revisioni regolari. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se mai dovessimo venire a conoscenza di una violazione che riguarda i tuoi dati, informeremo te e le autorità competenti come richiesto dalla legge.

10. I tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali, limitare o opporti al trattamento, revocare il consenso e richiedere la portabilità dei dati. Per esercitare qualsiasi diritto, invia un'email a hello@earswrap.com. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni.

11. Diritti regionali (UE, Regno Unito, USA)

12. Privacy dei minori

Il Sito non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito i suoi dati personali, contattaci e provvederemo a cancellarli.

13. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata entra in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina. Le modifiche sostanziali saranno evidenziate in cima a questa pagina o comunicate via email, se del caso.

14. Contatti

Per domande sulla privacy o richieste sui diritti relativi ai dati, è possibile scrivere a hello@earswrap.com.