1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens is Solometics SL, gevestigd in Málaga, Spanje, handelend onder de naam Earswrap. U kunt ons op elk moment contacteren op hello@earswrap.com.
2. Informatie die we verzamelen
- Contactgegevens: e-mailadres, en elke naam of bericht dat u indient via de wachtlijst of het contactformulier.
- Bestelgegevens: factuur- en verzendadres, bestelde artikelen en bestelgeschiedenis. Betaalkaartgegevens worden rechtstreeks ingevoerd bij onze betalingsverwerker en worden niet op onze servers opgeslagen.
- Gebruiksgegevens: bekeken pagina's, geschatte sessieduur en verwijzende bron, alleen wanneer u analyse accepteert in de cookiebanner.
- Technische gegevens: browsertype, apparaattype en een verkort IP-adres dat wordt gebruikt voor beveiliging en fraudepreventie.
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
- Om bestellingen te verwerken, producten te leveren en ondersteuning te bieden.
- Om lanceringsupdates, uitnodigingen voor vroege toegang en service-e-mails te sturen. U kunt zich op elk moment uitschrijven voor marketing.
- Om de algehele prestaties van de site te meten en de inhoud te verbeteren (alleen met uw toestemming voor analyse).
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belasting-, boekhoud- en consumentenwetgeving.
4. Juridische grondslagen (AVG)
Waar de EU- of Britse AVG van toepassing is, baseren wij ons op de volgende juridische grondslagen: uitvoering van een overeenkomst (bestellingen en verzending), uw toestemming (marketing-e-mails en analysecookies), onze legitieme belangen (sitebeveiliging en productverbetering) en naleving van wettelijke verplichtingen (belasting- en boekhoudkundige administratie).
7. Internationale doorgiften
Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten. Waar dit het geval is, vertrouwen we op passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige Britse overdrachtsmechanismen om ervoor te zorgen dat uw gegevens een in wezen gelijkwaardig niveau van bescherming krijgen.
8. Gegevensbewaring
We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven. Bestel- en factuurgegevens worden bewaard voor de periode die vereist is door de toepasselijke belastingwetgeving (meestal tot 7 jaar). Gegevens van de wachtlijst en marketing worden bewaard totdat u zich uitschrijft of verwijdering aanvraagt. Analysegegevens worden geaggregeerd en bewaard voor niet langer dan 24 maanden.
9. Beveiliging
We passen redelijke technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonlijke gegevens te beschermen, inclusief versleuteling tijdens overdracht (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige controles. Geen enkel systeem is perfect veilig; als we ooit op de hoogte komen van een inbreuk die uw gegevens treft, zullen we u en de relevante autoriteiten op de hoogte stellen zoals wettelijk vereist.
10. Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage in, correctie van of verwijdering van uw persoonlijke gegevens, de verwerking beperken of er bezwaar tegen maken, toestemming intrekken en gegevensportabiliteit aanvragen. Om een recht uit te oefenen, mailt u naar hello@earswrap.com. We streven ernaar binnen 30 dagen te reageren.
11. Regionale rechten (EU, VK, VS)
Europese Unie en EER
U hebt de rechten die zijn vastgelegd in de AVG (Verordening (EU) 2016/679). U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit. In Spanje is dit de Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Verenigd Koninkrijk
Inwoners van het VK hebben gelijkwaardige rechten onder de Britse AVG en Data Protection Act 2018, en kunnen een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office (ico.org.uk).
Verenigde Staten (Californië)
Inwoners van Californië hebben rechten onder de CCPA/CPRA, inclusief het recht om te weten welke persoonlijke informatie we verzamelen, om verwijdering te verzoeken, om onjuiste informatie te corrigeren en om u af te melden voor de verkoop of het delen van persoonlijke informatie. We verkopen of delen geen persoonlijke informatie zoals gedefinieerd door de CCPA.
12. Privacy van kinderen
De Site is niet gericht op kinderen onder de 16. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen deze verwijderen.
13. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie treedt in werking wanneer deze op deze pagina wordt geplaatst. Materiële wijzigingen zullen bovenaan deze pagina worden gemarkeerd of per e-mail worden gecommuniceerd waar nodig.
14. Contact
Vragen over privacy of verzoeken met betrekking tot gegevensrechten kunnen worden gestuurd naar hello@earswrap.com.
Solometics SL (handelend onder de naam Earswrap)Málaga, Spanje
E-mail: hello@earswrap.com