1. Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Solometics SL, com sede em Málaga, Espanha, a operar como Earswrap. Pode contactar-nos a qualquer momento através do e-mail hello@earswrap.com.
2. Informações que recolhemos
- Dados de contacto: endereço de e-mail e qualquer nome ou mensagem que envie através da lista de espera ou do formulário de contacto.
- Detalhes da encomenda: endereço de faturação e envio, itens encomendados e histórico de encomendas. Os detalhes do cartão de pagamento são inseridos diretamente no nosso processador de pagamentos e não são armazenados nos nossos servidores.
- Dados de utilização: páginas visualizadas, duração aproximada da sessão e fonte de referência, apenas quando aceita a análise de dados no banner de cookies.
- Dados técnicos: tipo de navegador, tipo de dispositivo e um endereço IP truncado utilizado para segurança e prevenção de fraudes.
3. Como utilizamos os seus dados
- Para processar encomendas, entregar produtos e fornecer apoio.
- Para enviar atualizações de lançamento, convites para acesso antecipado e e-mails de serviço. Pode cancelar a subscrição de marketing a qualquer momento.
- Para medir o desempenho agregado do Site e melhorar o conteúdo (apenas com o seu consentimento para análise de dados).
- Para cumprir obrigações legais, como as leis fiscais, contabilísticas e de defesa do consumidor.
4. Fundamentos legais (RGPD)
Quando o RGPD da UE ou do Reino Unido se aplica, baseamo-nos nos seguintes fundamentos legais: execução de um contrato (encomendas e envio), o seu consentimento (e-mails de marketing e cookies de análise), os nossos interesses legítimos (segurança do site e melhoria do produto) e o cumprimento de obrigações legais (registos fiscais e contabilísticos).
7. Transferências internacionais
Alguns dos nossos subcontratantes estão sediados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. Nestes casos, recorremos a garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou mecanismos de transferência equivalentes do Reino Unido para assegurar que os seus dados recebem um nível de proteção essencialmente equivalente.
8. Retenção de dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins descritos nesta política. Os registos de encomendas e faturas são mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal aplicável (normalmente até 7 anos). Os dados da lista de espera e de marketing são mantidos até que cancele a subscrição ou solicite a eliminação. Os dados de análise são agregados e retidos por um período não superior a 24 meses.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais, incluindo encriptação em trânsito (HTTPS), controlos de acesso e revisões regulares. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se alguma vez tivermos conhecimento de uma violação que afete os seus dados, notificá-lo-emos a si e às autoridades competentes, conforme exigido por lei.
10. Os seus direitos
Pode solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação dos seus dados pessoais, restringir ou opor-se ao tratamento, retirar o consentimento e solicitar a portabilidade dos dados. Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para hello@earswrap.com. O nosso objetivo é responder no prazo de 30 dias.
11. Direitos regionais (UE, Reino Unido, EUA)
União Europeia e EEE
Tem os direitos estabelecidos no RGPD (Regulamento (UE) 2016/679). Pode também apresentar uma queixa à sua autoridade de controlo local. Em Espanha, esta é a Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Reino Unido
Os residentes no Reino Unido têm direitos equivalentes ao abrigo do RGPD do Reino Unido e da Lei de Proteção de Dados de 2018, e podem apresentar queixa ao Information Commissioner's Office (ico.org.uk).
Estados Unidos (Califórnia)
Os residentes na Califórnia têm direitos ao abrigo da CCPA/CPRA, incluindo o direito de saber que informações pessoais recolhemos, de solicitar a eliminação, de corrigir informações incorretas e de optar por não vender ou partilhar informações pessoais. Não vendemos nem partilhamos informações pessoais, conforme definido pela CCPA.
12. Privacidade das crianças
O Site não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e nós eliminá-los-emos.
13. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada entra em vigor quando publicada nesta página. As alterações materiais serão destacadas no topo desta página ou comunicadas por e-mail, quando apropriado.
14. Contacto
Questões sobre privacidade ou pedidos de exercício de direitos sobre dados podem ser enviados para hello@earswrap.com.
Solometics SL (a operar como Earswrap)Málaga, Espanha
Email: hello@earswrap.com